Häufige Fragen zu unseren Beratungs- und Trainingsleistungen

Meine Beratungs- und Trainingsleistungen basieren auf einem ganzheitlichen Ansatz, der sich auf 17 Jahre operative und strategische Erfahrung in den Bereichen Softwareentwicklung, Design, Produktmanagement und Organisationsentwicklung stützt. Dadurch habe ich die Fähigkeit, die Herausforderungen von Unternehmen aus verschiedenen Perspektiven zu verstehen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.

Unser USP ist unsere flexible Preisgestaltung. Wir bieten ein „Pay-as-you-go“-Modell mit niedrigen Einstiegshürden an. Unsere Beratungspakete sind darauf ausgelegt, die individuellen Anforderungen von Unternehmen zu erfüllen. Zudem sind alle Pakete monatlich kündbar, was dir maximale Flexibilität bietet und gleichzeitig das Vertrauen in die Qualität unserer Arbeit unterstreicht.

„Digital Neu Gedacht“ steht für einen innovativen Ansatz zur Unterstützung von Unternehmen in der digitalen Transformation. Der Name spiegelt unseren Anspruch wider, Digitalisierung nicht nur als technische Umsetzung zu sehen, sondern als strategischen Hebel für nachhaltigen Erfolg. Dabei setzen wir  auf Ehrlichkeit, Einfachheit, Professionalität, Transparenz und Flexibilität – Werte, die wir aus Überzeugung und Leidenschaft leben.

Die „Digital Learning Academy“ ist eine praxisorientierte Lernplattform und Zertifizierungsstelle von Digital Neu Gedacht. Mit über zehn Jahren Erfahrung in Online- und vor-Ort-Trainings, aber auch mit der notwendigen Industrie- und Delivery Expertise aus 17 Jahren Berufserfahrung, können wir auf die tatsächlichen arbeitsrelevanten Bedürfnisse flexibel eingehen.

Unsere Leistungen umfassen eine Reihe von strategischen und operativen Bereichen, um dein Unternehmen effizienter und wettbewerbsfähiger zu machen:

• KI-basiertes Produktmanagement, um schnellere  Entscheidungen zu treffen und Entwicklungszyklen zu verkürzen.
• Dynamische Führungskräfte, um Führungskräfte auf moderne Anforderungen an Unternehmensführung zu stärken.
• Systemoptimierung & modernes Betriebsmodell, um Prozesse effizienter zu gestalten und Gewinne zu optimieren.
• Kundenoptimierte Prozesse, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen.
• Mitarbeiterentwicklung & Change Management, um den langfristigen Erfolg der Transformation zu gewährleisten.

Zusätzlich bieten wir zu diesen Leistungen Trainings an, die deine Teams in den jeweiligen Bereichen stärken.

Wir verfügen über umfassende Erfahrung in einer Vielzahl von Branchen und Unternehmensgrößen – von Start-ups über mittelständische Unternehmen bis hin zu Fortune-500-Konzernen. Zu den Branchen, in denen wir tätig waren, gehören Automotive, Bildung, E-Commerce, Energieversorgung, Finanzen, Gesundheit, IT & Telekommunikation, Pharma, öffentlicher Dienst, Kunst und Kultur.

Trotz der unterschiedlichen Branchen sind die systemischen Herausforderungen und Nutzerbedürfnisse zu etwa 90% gleich. Daher sind wir überzeugt, dass unsere Leistungen auch in anderen Bereichen, wie beispielsweise im Maschinenbau oder Immobiliensektor, erfolgreich angewendet werden können.

Unsere Leistungen und Trainings richten sich an Unternehmen, die ihren Gewinn steigern und ihre Geschäftsprozesse effizienter gestalten möchten und dabei erkennen, dass Digitalisierung mit einem partizipatorischen Ansatz der Schlüssel zum Erfolg ist.

Ob Softwareunternehmen, produzierendes Gewerbe, E-Commerce, B2B-Dienstleister oder andere – wir passen bewährte Methoden, Metriken und Modelle an deine spezifischen Bedürfnisse an. Während das produzierende Gewerbe häufig mehr Prozessoptimierung und Führungskräfte-Coaching benötigt, liegt der Fokus bei E-Commerce- oder Dienstleistungsunternehmen oft auf der teamübergreifenden Verbesserung der Servicequalität und Kundeninteraktionen.

Unsere Lösungen richten sich an Unternehmen mit 250 bis 10.000 Mitarbeiter, die ihre Service, Leistungen und Produkte optimieren und skalieren möchten. In dieser Unternehmensgröße sind unsere Ansätze in den Bereichen Prozesse, Systeme, Infrastruktur, Führung sowie Mitarbeitergewinnung, und -entwicklung besonders effektiv.

Unternehmen mit weniger als 250 Mitarbeiter, die etwa 70% des Marktes im deutschsprachigen Raum ausmachen, fokussieren sich häufig auf Themen wie Finanzierung, Netzwerkaufbau, Online-Marketing und E-Commerce-Plattformen. Daher zählen sie nicht zu unserer Kernzielgruppe. Obwohl wir umfangreiche Erfahrungen mit Firmen über 10.000 Mitarbeiter gemacht haben, bevorzugen wir die Zusammenarbeit mit Unternehmen, in denen Entscheidungsprozesse schneller und weniger durch parallele Beratungsfirmen belastet sind.

Beide Begriffe werden im Zusammenhang mit modernen Unternehmensstrategien verwendet. Obwohl sie sich teilweise überschneiden, verfolgen sie unterschiedliche Ziele.

Die Digitale Transformation integriert Technologien zur Umgestaltung von Geschäftsmodellen und Prozessen, wie zum Beispiel dem Einsatz von KI- oder Cloud-Lösungen. Im Gegensatz dazu führt die Agile Transformation kulturelle und organisatorische Veränderungen ein, um Flexibilität und Kundenorientierung zu erhöhen, beispielsweise durch kurze Feedbackschleifen. In der Praxis ergänzen sich beide. Eine erfolgreiche Digitale Transformation wird durch agile Methoden beschleunigt und effizienter, während die Einführung agiler Prinzipien durch den Einsatz digitaler Technologien unterstützt und verbessert wird.

Das primäre Ziel ist es, das Unternehmen zu verbessern – bzw. profitabler zu gestalten. Es geht nicht darum, „everyones Darling“ zu sein oder im Rampenlicht zu stehen. Die Implementierung von Servicen wie das von Amazon S3 oder eines Frameworks wie das von SAFe mag konkret und vielversprechend klingen, aber mal ehrlich – blindes Kopieren von Methoden und Tools führt selten zu optimalen Ergebnissen.

Skepsis und Widerstand sind zu Beginn normal, da Berater bei schwer lösbaren Problemen hinzugezogen werden. Mitarbeiter wollen nicht beobachtet werden, erwarten sofortige Lösungen und fürchten im Stillen um ihre Position. Doch die Aufgabe des Beraters ist es nicht, alle Probleme zu lösen oder über Jobs zu entscheiden. Vielmehr geht es darum, die Mitarbeiter zu befähigen, sich aktiv in den Veränderungsprozess einzubringen, Wertschöpfung zu analysieren und Mitarbeiterstärken zu erkennen und entsprechend einzubinden. Nur so können die Ursachen und nicht die Symptome behoben werden, auch wenn dies bedeutet, unbequeme Wahrheiten offen anzusprechen.

Berater bringen eine fordernde, aber notwendige Perspektive ein, um tiefgreifende Veränderungen anzustoßen. Diese Veränderungen, seien es neue Strategien, Strukturen oder Prozesse, sind entscheidend, um dein Unternehmen zukunftssicher zu gestalten. Diese Offenheit führt unweigerlich zu Reibungen und Widerständen. Veränderungen geschehen bekanntlich außerhalb der Komfortzone. In der Regel zeichnen sich nach vier bis sechs Wochen erste Teamerfolge ab, und die anfängliche Skepsis beginnt zu weichen.

Zusammengefasst: Wir sehen den Berater als Motor und Motivator für längst überfällige Veränderungen.

Der Prozess beginnt mit einer organisations- und abteilungsübergreifenden Analyse eurer aktuellen IT- und Geschäftsprozesse. Dafür führe ich Workshops mit dir und deinen Mitarbeiter durch, um Schmerzpunkte besser zu verstehen.

Darauf aufbauend entwickeln wir eine auf KPI-basierte Optimierungsstrategie mit praxiserprobten Templates und modernen Betriebsmodellen und setzen diese mit deinen Mitarbeitern um. Diese Strategie wird in regelmäßigen Abständen (zu Beginn alle 2 Wochen, später monatlich) überprüft und bei Bedarf angepasst. So stellen wir Transparenz und Effektivität sicher.

Dein Unternehmen ist der Kern-Bestandteil des gesamten Beratungsprozesses. Wir arbeiten eng mit deinen Teams und Führungskräften zusammen, um sicherzustellen, dass Maßnahmen auf deine spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten und implementiert werden. Dies beinhaltet regelmäßige Workshops, Feedback-Runden und gemeinsame Analysen, um praxisnahe und wirkungsvolle Lösungen zu entwickeln.

Durch diese enge Einbindung entsteht eine erfolgreiche Transformation, da sie von deinen Mitarbeitern getragen, umgesetzt und akzeptiert wird. So schaffen wir eine solide Basis für langfristigen Erfolg und eine kontinuierliche Verbesserung deiner Geschäftsprozesse auch über unsere Zeit hinaus.

Ja, bei Bedarf arbeiten wir mit anderen Experten zusammen. In vielen Unternehmen gibt es oft Defizite bei wirklich guten technischen Inputs, sei es in der mobilen Entwicklung, bei der Nutzung von Python, SAP, der Migration zu AWS Cloud Services oder anderen Bereichen. Häufig ist das Wissen intern vorhanden, doch Mitarbeiter werden nicht gehört, trauen sich keine hochwertigen Entscheidungen zu oder haben schlichtweg nicht die Befugnis. Dies liegt oft an fehlenden technischen Karrierepfaden.

In solchen Fällen kann es sinnvoll sein, technische „Tandems“ zu bilden. Dafür verfügen wir über ein Netzwerk von vertrauenswürdigen Experten, die wir bei Bedarf hinzuziehen. Trotzdem sind wir überzeugt, dass viele Fähigkeiten bereits in deinem Unternehmen vorhanden sind und genutzt werden sollten.

Wir arbeiten hybrid aus Wien, Karlsruhe, und Berlin heraus. In den letzten fünf Jahren haben wir überwiegend remote gearbeitet, wir schätzen jedoch auch die persönliche Zusammenarbeit vor Ort. Diese fördert nicht nur den direkten Vertrauensaufbau, sondern ermöglicht auch eine intensivere Zusammenarbeit. Was sich in der Vergangenheit bewährt hat, ist, einmal pro Quartal für 1-2 Wochen vor Ort zu sein.

Für unsere tägliche Arbeit setzen wir auf eine Vielzahl von internationalen Tools, die eine schnelle und unkomplizierte Zusammenarbeit ermöglichen. Dazu gehören unter anderem ChatGPT 4, Zapier, Make, Jira, Google Drive, Miro, Canva, Loom, Microsoft Outlook und Teams. Zwei Bildschirme sind für uns zum Arbeiten unverzichtbar, da sie eine bessere Übersicht und paralleles Arbeiten ermöglichen.

Unsere Leistungen zielen darauf ab, die Effizienz und Produktivität deines Unternehmens zu steigern, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu erhöhen. Darüber hinaus unterstützen wir die Entwicklung und Motivation deiner Mitarbeiter und Führungskräfte, damit der Erfolg auch langfristig Bestand hat – selbst über unsere Zeit im Unternehmen hinaus. Die konkreten Vorteile sind individuell. Um einen ersten Eindruck zu gewinnen, werfe gerne einen Blick auf unsere Referenzseite. Im Schnitt kann davon ausgegangen werden, dass Kosten um 20% und mehr eingespart werden.

Die Kosten variieren je nach Umfang und Dauer des Einsatzes. Nach einer Besprechung deiner spezifischen Bedürfnisse, Unternehmensgröße und bisheriger Transformation kann ich dir einen realistischen Zeithorizont nennen und nach einer detaillierten Analyse ein präzises Angebot unterbreiten.

Transparenz und Flexibilität sind für uns sehr wichtig. Aus diesem Grund biete ich ein flexibles „Pay-as-you-go“-Modell mit geringen Einstiegshürden an. Unsere Beratungspakete sind speziell darauf ausgelegt, die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen von Unternehmen jeder Größe passgenau zu erfüllen.

• Starter-Paket (€1.200 / Monat):
  Ideal für Unternehmen, die eine erste Orientierung und spezifische Beratung zu einem klar umrissenen Thema suchen. Dieses Paket beinhaltet 3 Stunden Beratung pro Monat und E-Mail-Unterstützung. Es eignet sich, um gezielte Fragen zu klären oder eine erste Analyse Ihrer Geschäftsprozesse durchzuführen. Sie erhalten Dokumente über Google Drive und einen Basisbericht.
• Business-Paket (€4.900 / Monat):
  Optimal für Unternehmen, die eine intensivere Beratung und Unterstützung in mehreren Bereichen benötigen, aber sich nur begrenzt um Transformationsthemen kümmern können. Dieses Paket bietet 25 Stunden Beratung pro Monat sowie umfassenden Support über E-Mail, Telefon und WhatsApp mit einer Reaktionszeit von unter 48 Stunden. Es ist ideal, wenn Sie eine tiefgreifende Analyse, kontinuierliche Beratung und Zugang zu exklusiven Ressourcen und Workshops wünschen.
• Professionelles-Paket (Preis auf Anfrage):
  Entwickelt für Unternehmen, die eine umfassende Beratungslösung benötigen. Es ist für Unternehmen, die sehr ambitionierte Ziele, die notwendige Kapazität mitbringen und schnelle Reaktionszeiten erfordern. Mit diesem Paket erhalten Sie umfassenden Support, einschließlich E-Mail, Telefon und diverse Chat-Optionen mit einer Reaktionszeit von unter 24 Stunden.
• Flexible Option (2€ / min):
  Schneller und direkter Zugang zu Beratungsleistungen über WhatsApp, um dringende Fragen zu klären oder gezielte Ratschläge zu erhalten, ohne sich an ein Paket zu binden.

Ein besonderes Merkmal unserer Pakete sind ihre monatliche Kündbarkeit. Du kannst die Zusammenarbeit jederzeit beenden, wenn du der Meinung bist, dass deine Ziele erreicht wurden oder eine andere Ausrichtung benötigt wird. Dieses Modell spiegelt unser Engagement für höchste Kundenzufriedenheit wider und zeigt, dass wir auf die nachhaltige Wirksamkeit unserer Beratung vertrauen.

Wir verwenden spezifische, jedoch individuell angepasste Metriken und KPIs, um die Wirksamkeit der Maßnahmen zu messen. Die Erfolgsmessung erfolgt regelmäßig und umfasst sowohl quantitative als auch qualitative Indikatoren. Diese können je nach Projekt beispielsweise Durchlaufzeiten, Gewinnsteigerungen, Verbesserungen in der Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit etc. umfassen.

Die Auswahl der Metriken hängt von deinen spezifischen Zielen und der Qualität deiner vorhandenen Daten ab. Gemeinsam definieren wir die relevanten KPIs, um den Fortschritt der umgesetzten Maßnahmen transparent und nachvollziehbar zu machen. So stellen wir sicher, dass der Erfolg nicht nur sichtbar, sondern auch nachhaltig ist.

Einen Berater zu engagieren bietet drei wesentliche Vorteile:
Erstens: Berater bringen eine objektive Perspektive und umfassende Erfahrung aus verschiedenen Branchen mit. Oft sind interne Teams so sehr in den täglichen Ablauf eingebunden, dass es schwierig wird, blinde Flecken zu erkennen oder festgefahrene Muster zu durchbrechen. Wir unterstützen dich dabei, diese blinden Flecken aufzudecken und innovative Lösungen zu entwickeln, die deine Geschäftsprozesse optimieren und zu nachhaltigen Umsatzsteigerungen führen.

Zweitens: Die Unabhängigkeit von interner Firmenpolitik und Karriereambitionen ermöglicht uns, offen und ehrlich Themen anzusprechen, die intern möglicherweise aus politischen Gründen nicht thematisiert werden. Wir können ohne Rücksicht auf interne Strukturen agieren und damit kritische Themen zur Sprache bringen, die für den Fortschritt entscheidend sind.

Drittens: Berater bringen aktuelle und branchenübergreifende Best Practice mit, was Prozesse effizienter und effektiver gestaltet. Dies spart Unternehmen Zeit und Ressourcen, da schnellere, klare und umsetzbare Ergebnisse erzielt werden können.