Ich hatte das Vergnügen, von Oktober 2022 bis Mai 2024 während der strategischen Transformation des C&A E-Commerce mit Yasi Pacou zusammenzuarbeiten, in meiner Rolle als Domain Lead (Senior Director of Engineering). Yasi ist ein außergewöhnlicher Produkt- und Agile-Coach mit der seltenen Fähigkeit, sowohl auf hoher strategischer Ebene als auch in den detaillierten alltäglichen Abläufen von Teams sicher zu navigieren. Ihr Verständnis für Produkt- und digitale Transformationen ist beeindruckend, und sie ist äußerst kompetent in der Zusammenarbeit mit Engineering-Teams. Yasis Kommunikation ist klar, direkt und immer vertrauenswürdig. Die Zusammenarbeit mit ihr war eine echte Freude, und ich empfehle ihre Dienste uneingeschränkt weiter.
Effiziente Beratungs- und Trainingslösungen
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Ich helfe Unternehmen, die Software entwickeln oder nutzen, ihren Gewinn innerhalb eines Jahres signifikant zu steigern.
Mit 17 Jahren Erfahrung in IT und digitaler Transformation unterstütze ich Sie dabei, moderne Strukturen und Prozesse in drei bis sechs Monaten zu etablieren. So steigern wir die Effizienz, verbessern die Produktqualität und erhöhen die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter.
Die größten Herausforderungen für Unternehmen bis 2030
Die Digitalisierung und der Einsatz moderner Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI), Cloud-Computing und iPaaS stellen Unternehmen vor erhebliche Herausforderungen, insbesondere bei der Integration in bestehende Altsysteme. Laut Gartner (2020) haben viele Unternehmen Schwierigkeiten, Daten effizient über verschiedene Systeme hinweg zu verwalten – vor allem wegen mangelnder Schnittstellenfähigkeiten und unflexibler IT-Architekturen.
Diese Probleme führen zu ungenutzten Systemen oder Funktionen, was wiederum zu einer fragmentierten Technologielandschaft und damit zu steigenden Kosten führt. Der technologische Wandel erfordert die Implementierung neuer Systemlösungen, die parallele Unterstützung von Altsystemen sowie eine hohe Datenqualität, um nachhaltig erfolgreich zu sein.
Die Integration neuer Arbeitsweisen und Technologien lässt sich mit der Renovierung eines historischen Gebäudes vergleichen: Es reicht nicht aus, moderne Möbel hineinzustellen, agile Teams einzuführen oder GenAI-Co-Piloten bereitzustellen. Vielmehr erfordert es eine umfassende Modernisierung des gesamten Systems. Ohne sorgfältige Umsetzung bleiben ineffiziente Prozesse bestehen, und unmotivierte Mitarbeiter können zu erhöhten Kosten führen.
Unternehmen stehen vor der Herausforderung, veraltete Strukturen entweder zu erneuern oder sie nahtlos in neue Prozesse zu integrieren. Dieser Umbau wird besonders anspruchsvoll, wenn er abteilungs- oder unternehmensübergreifend erfolgen muss. Laut Studien, unter anderem von der Boston Consulting Group (2023), scheitern etwa 70% aller Transformationsprojekte. Entscheidend ist ein ganzheitlicher Ansatz, der sowohl Technologie als auch Mitarbeiter berücksichtigt.
Viele Unternehmen versuchen, Innovationen wie Wasser durch eine verstopfte Pipeline zu pumpen – doch ohne den notwendigen Freiraum bleibt das Innovationspotenzial blockiert. In der aktuellen Marktlage wird an Innovationen gespart; doch gerade jetzt sind sie entscheidend, um das Alleinstellungsmerkmal zu stärken, damit einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen und die Position des Unternehmens nachhaltig zu sichern.
Laut führenden Unternehmensberatungen (2023) fehlt es an Zeit für echte Produktentwicklungen, fundierte Kundenanalysen und an Prozessen, die Ideen ungehindert von den Teams zu den Entscheidungsträgern bringen. Das Ergebnis: verpasste Umsatzchancen, unmotivierte Mitarbeiter und eine sinkende Produktivität.
Kunden navigieren wie Kapitäne auf einem digitalen Ozean – der kleine Boardcomputer, das Handy – jederzeit griffbereit. Laut McKinsey (2023) nutzen Kunden mindestens drei verschiedene Kanäle für ihre Einkäufe und erwarten dabei eine nahtlose Omnichannel-Erfahrung. Dennoch fühlen sich nur 25% dieser Kunden auf ihrer Reise wirklich gut betreut. Während früher sieben Berührungspunkte genügten, sind heute durchschnittlich 24 nötig, bevor ein Kunde eine Entscheidung trifft.
Für Unternehmen bedeutet das, ihre Strategie hinsichtlich Kundenservice- und Vertriebskanäle flexibel zu halten und kontinuierlich anzupassen. Doch oft sind sie wie große Tanker: schwerfällig und durch langsame Budgetierungs- und Entscheidungsprozesse gebremst. Was Unternehmen benötigen und auch in Zukunft entscheidend sein wird, ist die Fähigkeit, schnell und präzise auf Lieferanten und Kunden zu reagieren.
Der Arbeitsmarkt wird zunehmend herausfordernd: Es gehen mehr Menschen in Rente, als neue Fachkräfte nachkommen. Die Suche nach qualifizierten Mitarbeitern gestaltet sich schwierig, da unsere Schul- und Ausbildungssysteme mit dem technischen Wandel nicht Schritt halten. Dies führt zu einem wachsenden Druck auf die verbleibenden Mitarbeiter. Es herrscht nicht nur Fachkräftemangel, sondern auch teilweise Widerstand unter den aktuellen Fachkräften gegenüber neuen Prozessen und Technologien.
Laut Gallup (2024) sind nur 13% der Mitarbeiter in Europa engagiert – ein alarmierender Wert, der 10% unter dem globalen Durchschnitt liegt. In den USA beträgt die Engagementrate 33%. Der Hauptgrund für das geringe Engagement ist Stress, unabhängig von Geschlecht und Alter. Der Mangel an Engagement und qualifizierten Fachkräften führt zu langsamen Umsetzungen, einer kostspieligen Abhängigkeit zu Drittanbietern und damit indirekt zu einer geringen Akzeptanz neuer Systeme. Daraus folgen erhöhte Kosten, steigende Fluktuation, und erschwerte Expansionsmöglichkeiten.
Praktisch umsetzbare Lösungen
Durch meine langjährige Erfahrung in Unternehmen unterschiedlicher Größenordnungen – von Start-ups über mittelständische Firmen bis hin zu Fortune-500-Konzernen – habe ich eine umfassende operative und strategische Expertise in den Bereichen Softwareentwicklung, Design, Produktmanagement und Organisationsentwicklung erlangt. Dadurch verstehe ich die aktuellen Herausforderungen aus verschiedenen Perspektiven. Gemeinsam entwickeln wir mit Ihrem Fach- und meinem Methodenwissen nachhaltige, praktisch umsetzbare Lösungen, die Ihre Geschäftsprozesse optimieren.
Ergebnisorientierte Lösungen
Beratung
Pakete & Preisgestaltung
- Merkmale
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- E-Mail Unterstützung
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Erfahrungen aus erster Hand
Yasi hat uns im Rahmen einer umfassenden digitalen Transformation im eCommerce mit beeindruckender Expertise und fundiertem Fachwissen unterstützt. Besonders hervorzuheben sind ihre klare Kommunikationsweise und ihre praxisnahen Lösungsansätze, die den digitalen Wandel effektiv vorangetrieben haben. Dank Yasis Unterstützung konnten wir unsere digitalen Prozesse nachhaltig optimieren und unsere Teams erfolgreich durch den Veränderungsprozess begleiten. Ich kann Yasi jedem Unternehmen empfehlen, das auf der Suche nach proaktiver und zuverlässiger Unterstützung bei der digitalen Transformation, Prozess- und Systemoptimierung ist.
Yasi Pacou hatte einen außergewöhnlichen Effekt auf unserem Weg zu einer agilen Organisation. Ihr Ansatz zur Umsetzung struktureller Veränderungen war sowohl durchdacht als auch praxisnah und förderte eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. Zudem spielte sie eine entscheidende Rolle bei der Förderung der individuellen Entwicklung unserer Mitarbeitenden und des Führungsteams, indem sie diese mit maßgeschneiderten Entwicklungsplänen unterstützte. Dank Yasis Expertise und Engagement konnte World4You mit Zuversicht voranschreiten. Ihre Dienstleistungen sind uneingeschränkt zu empfehlen für alle, die eine Transformation vorantreiben möchten.
Yasi Pacou ist eine herausragende Beraterin, die technisches Fachwissen, Erfahrung und eine praxisorientierte Herangehensweise mühelos miteinander verbindet. Die Zusammenarbeit mit ihr war exzellent. Durch ihr analytisches Denken und ihre pragmatischen Lösungen hat sie unsere agilen Softwareentwicklungsprozesse und Arbeitsabläufe erfolgreich verbessert sowie unsere Teamstruktur optimiert. Ich kann Yasi als Beraterin jedem Unternehmen wärmstens empfehlen.
Ich habe immer sehr gerne mit Yasi zusammengearbeitet, sowohl bei einem digitalen Transformationsprogramm im Finanzbereich als auch in anderen kleinen Beratungsprojekten. Ihr Feingefühl für Stärken und Schwächen von Teams, ihre schnelle Auffassungsgabe auch bei komplexen technischen, und organisatorischen Themen, ihre Empathie und Zielorientierung machen sie aus meiner Sicht zu einer herausragenden Digitalberaterin und Coach! Sie ist auch jemand, der Dinge zu Ende bringt und nicht das Boot verlässt, wenn es schwierig wird.
Yasi hat mit mir an dem größten und erfolgreichsten Transformationsprogramm der österreichischen Versicherungsbranche in den letzten Jahrzehnten gearbeitet. Sie war eine sehr starke Akteurin in dem Excellententeam und trieb Innovation und echte digitale Transformation bei unserem Kunden voran, wodurch dessen Position als Marktführer in der CEE-Region auch in Zukunft gesichert ist.
Ich hatte die Gelegenheit, mit Yasi während einiger Führungsworkshops für den österreichischen Energiesektor zusammenzuarbeiten. Sie war entscheidend daran beteiligt, die digitale Transformation voranzutreiben und brachte stets kluge, agile Ideen ein. Ihre Einsatzbereitschaft war herausragend und machte während der gesamten Workshop-Reihe einen großen Unterschied. Sie war ein wesentlicher Teil unseres Teams und lieferte selbst in schwierigen Situationen hervorragende Ergebnisse.
Unternehmen, die mit mir gearbeitet haben
Expertise und Erfahrung
- 17 Jahre IT-Erfahrung in verschiedenen Unternehmensgrößen und Branchen
- 10 Jahre Trainingserfahrung, sowohl in der Erwachsenenbildung als auch on-the-job
- Transparente und flexible Preisgestaltung – Monatlich kündbar, ein Alleinstellungsmerkmal in diesem Umfeld
- Maßgeschneiderte Lösungen, die individuell auf die Herausforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt sind
Ich unterstütze Sie dabei, Unternehmensziele effizienter zu erreichen, Ihre Marktposition zu stärken und damit langfristig Ihren Gewinn.